こんにちは(^^♪
家事代行サービスのMyエプロンです。
さて、本日もMyエプロンで働いていただいているスタッフさんの声を
お伝えします
初回お試しサービスを実施してから定期サービスをお申し込み
いただきました
～スタッフさんの声～
■東京都中央区
定期の契約を迷っていたお客様のお宅に
初回お試しサービスに伺いました。
1人暮らしの女性のお客様です。
仕事が不規則で
かつ、片付けや掃除が苦手であるとのこと。
どうにかしたいけど、1人では出来ないと
お悩みでした。
過去に他社の家事代行サービスを
利用されたそうですが
スタッフさんと相性が合わず
続かなかったそうです。
お部屋の状態を拝見
↓
優先順位をヒアリング
↓
初回お試しサービス2時間で
出来そうな箇所のご提案
↓
初回お試しサービス代金のお支払い
↓
サービス開始
キッチン
洗面台
トイレの3箇所を行いました。
使わせて頂いたお掃除シートが使いやすかったです。
冷蔵庫の中やレンジ内にも使えそうでした。
今後どのような手順で
部屋を片づけていけばよいか、
衣替えの悩みなど相談を受けました。
1つ1つお答えしているうちに
お客様の不安感を取り除けたようで
定期サービスのお申込をして頂けました
ご不在でのお申込ですが
在宅されている日もあり、
お会いできた日は悩み相談室のように
信頼して頂き、とても嬉しいです
以上
お客様の不安を取り除くってとっても大事なこと
です。
それにはしっかりとヒアリングをし、お客様の
ご要望に沿ったサービスをご提供できれば
と思います。
日々努力あるのみです
最後まで読んでいただきありがとうございます
では
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